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您好，你反映的求助事项已收悉，经核实，您反映的情况已依法处理。根据《物业管理条例》第六十五条“物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。物业服务人应当遵守下列规定：（一）按照物业服务合同约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”涉事地址有物业管理，我街已督促物业公司履行好管理的职责，维护好小区公共设施。